Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:  

Veronika Štěpánová  

IČO: 03993779  

se sídlem: Svojsíkova 24, 400 11 Ústí nad Labem

kontaktní e-mail: tabea.secondhand@gmail.com  

a zákazníky uzavírajícími kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.tabea-secondhand.cz.

2. POPIS NABÍZENÉHO ZBOŽÍ A OBJEDNÁVKA

Prodávající prostřednictvím e-shopu www.tabea-secondhand.cz nabízí použitý textil, obuv a doplňky. Veškeré zboží je použité a pečlivě vybrané. Zboží je pečlivě kontrolováno a popisováno, aby zákazník měl jasnou představu o stavu produktu.

Objednávka je závazná v okamžiku jejího potvrzení ze strany kupujícího prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Veškeré ceny uvedené na e-shopu jsou konečné a jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Kupující má možnost zvolit jeden z následujících způsobů platby:

•⁠ ⁠bankovním převodem na účet prodávajícího,
•⁠ ⁠online platbou prostřednictvím Apple Pay,
•⁠ ⁠platbou na dobírku při převzetí zboží.

Zboží je odesláno až po přijetí platby, s výjimkou platby na dobírku. Při výběru platby převodem je kupující povinen uhradit částku do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud platba není v této lhůtě připsána, má prodávající právo objednávku zrušit.

4. DODACÍ PODMÍNKY

Prodávající zajišťuje doručení zboží prostřednictvím následujících dopravců:

•⁠ ⁠Zásilkovna – doručení na výdejní místo nebo domů,
•⁠ ⁠Balíkovna (Česká pošta) – doručení na pobočku nebo adresu,
•⁠ ⁠PPL – doručení na adresu kupujícího.

Zboží je odesíláno nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí platby (nebo od potvrzení objednávky při platbě na dobírku), pokud není uvedeno jinak. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost a v případě poškození zboží neprodleně kontaktovat dopravce i prodávajícího.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to i v případě nákupu použitého zboží.

Pro odstoupení je nutné kontaktovat prodávajícího e-mailem na adrese tabea.secondhand@gmail.com a zboží zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním stavu.

Po obdržení vráceného zboží bude kupujícímu vrácena částka:

•⁠ ⁠v plné výši za zboží,
•⁠ ⁠v plné výši za dopravu, kterou u objednávky zaplatil.

Částka bude vrácena nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

Náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu nese kupující.

6. REKLAMACE A ZÁRUKA

Prodávající poskytuje na zboží záruku podle jeho stavu:

•⁠ ⁠Na nové zboží (s originální visačkou, nepoužité) je poskytována záruka 12 měsíců ode dne převzetí zboží.
•⁠ ⁠Na použité zboží (bez visačky nebo již používané) je poskytována záruka 6 měsíců ode dne převzetí zboží.

Kupující je povinen zboží zkontrolovat při převzetí a případné vady neprodleně oznámit prodávajícímu na e-mail tabea.secondhand@gmail.com.

Reklamace lze uplatnit v případě, že se vada projevila během záruční doby a nebyla způsobena nesprávným používáním či mechanickým poškozením ze strany kupujícího.

Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího uplatnění.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na bezplatnou opravu, výměnu zboží nebo vrácení peněz.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících (jméno, e-mail, telefon, adresa, IP adresa) výhradně za účelem vyřízení objednávky, fakturace a zákaznické podpory. Osobní údaje jsou chráněny a nejsou předávány třetím stranám mimo potřeby související s vyřízením objednávky (např. dopravce, účetní). Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a další práva dle GDPR. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů jsou k dispozici v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je součástí tohoto webu.

8. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, které je zasláno na e-mail kupujícího. Toto potvrzení znamená přijetí nabídky kupujícího a uzavření smlouvy. Podrobnější informace jsou uvedeny v obchodních podmínkách.

9. ZPŮSOBY KOMUNIKACE

Kupující se může na prodávajícího obracet prostřednictvím:

•⁠ ⁠e-mailu: tabea.secondhand@gmail.com

•⁠ ⁠kontaktního formuláře na webu www.tabea-secondhand.cz

•⁠ ⁠telefonního čísla: 777404741

Prodávající se zavazuje odpovědět na dotazy co nejdříve, nejpozději do 3 pracovních dnů. Podrobnější informace jsou uvedeny v obchodních podmínkách.

Platnost od 1.6.2025